Difference between revisions of "Vtigercrm intro"
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| − | + | '''VtigerCRM''' è un programma avente funzionalità di '''Customer Relationship Management''' (CRM) che consente di gestire le attvità di '''marketing''', '''vendita''' e gestione dei '''servizi post vendita'''. VtigerCRM è un prodotto Open Source sviluppato interamente in '''Php''' e si appoggia su di una base dati '''MySql''' ed è pertanto fruibile mediante l'impiego di un comune Web Browser. Non richiede alcuna installazione, ma solo la presenza di un server in grado di fornire le pagine del programma. | |
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| − | L'ostacolo più difficile che ho affrontato quando ho iniziato a fornire servizi di supporto e sviluppo per | + | L'ostacolo più difficile che ho affrontato quando ho iniziato a fornire servizi di supporto e sviluppo per VtigerCRM '''è consistito nel reperire documentazione'''. Leggendo i blog e gli articoli in Internet relativi al progetto è possibile imparare molto, ma si tratta purtroppo di un processo lento e tutt'altro che lineare. La distribuzione delle informazioni è caotica il che ne rende difficile la fruizione soprattutto per uno sviluppatore. Nella sezione sottostante sono contenuti alcuni '''appunti''' che ho elaborato per '''sintetizzare le caratteristiche principali del programma'''. Non si tratta di un lavoro concluso o esaustivo, nè tanto meno intende sostituire la documentazione ufficiale, ma spero comunque che quanto segue possa risultare utile ad altri sviluppatori come '''introduzione a VtigerCRM'''. |
| + | === Funzionamento interno di VtigerCRM === | ||
| + | Studiare il funzionamento degli ingranaggi interni di VtigerCRM consente di eseguire analisi accurate dei problemi che potrebbero emergere durante le fasi di sviluppo di moduli personalizzati per il programma. Individuare facilmente i '''comportamenti anomali dei controlli''' e loro eventuali incongruenze. Eseguire '''analisi mirate dei dati''' salvati nel database e del loro ciclo di vita. Seguono alcune note sull'argomento: | ||
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| + | * [[vtigercrm_errori | Errori comuni di VtigerCRM 5 e loro risoluzione]] | ||
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| + | === Gestione dei Permessi === | ||
| + | * [[vtigercrm_sicurezza | Come funziona la sicurezza in VtigerCRM 5]] | ||
| + | * [[vtigercrm_gestione_reparti | Configurazione dei reparti in VtigerCRM 5]] | ||
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| + | === Personalizzazione di VtigerCRM === | ||
| + | * [[vtigercrm_modificare_la_traduzione | Modificare la traduzione di VtigerCRM 5]] | ||
| + | * [[vtigercrm_modificare_il_comportamento_dei_campi_data | Modificare il comportamento dei campi data di VtigerCRM 5]] | ||
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| − | - | + | Per commenti, consigli, domande inviate una e-mail all'indirizzo ''studiosg [chiocciola] giustetti [punto] net''. |
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| − | + | * [http://www.vtiger.com Il sito ufficiale del progetto (In inglese)] | |
| − | + | * [http://www.vtiger.com/blogs Il blog del progetto (In inglese)] | |
| − | + | * [http://www.vtiger-italia.net Il blog italiano dedicato a VtigerCRM il cui ultimo aggiornamento risale purtroppo al 2014] | |
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Latest revision as of 13:51, 21 March 2022
Benvenuti nella pagina Wiki di Simone Giustetti.
Lingue: English - Italiano
VtigerCRM
VtigerCRM è un programma avente funzionalità di Customer Relationship Management (CRM) che consente di gestire le attvità di marketing, vendita e gestione dei servizi post vendita. VtigerCRM è un prodotto Open Source sviluppato interamente in Php e si appoggia su di una base dati MySql ed è pertanto fruibile mediante l'impiego di un comune Web Browser. Non richiede alcuna installazione, ma solo la presenza di un server in grado di fornire le pagine del programma.
La disponibilità del codice sorgente consente di personalizzare il prodotto, adattandolo alle proprie esigenze, oppure di espanderlo scrivendo nuovi moduli e collegandoli a quelli esistenti.
Per maggiori dettagli e una descrizione esaustiva del prodotto si rimanda ai seguenti siti:
StudioSG si occupa di installare, configurare e sviluppare moduli e personalizzazioni per VtigerCRM. Se foste interessati ai nostri servizi, per cortesia contattateci ai nostri contatti. Grazie.
Documentazione per Sviluppatori
L'ostacolo più difficile che ho affrontato quando ho iniziato a fornire servizi di supporto e sviluppo per VtigerCRM è consistito nel reperire documentazione. Leggendo i blog e gli articoli in Internet relativi al progetto è possibile imparare molto, ma si tratta purtroppo di un processo lento e tutt'altro che lineare. La distribuzione delle informazioni è caotica il che ne rende difficile la fruizione soprattutto per uno sviluppatore. Nella sezione sottostante sono contenuti alcuni appunti che ho elaborato per sintetizzare le caratteristiche principali del programma. Non si tratta di un lavoro concluso o esaustivo, nè tanto meno intende sostituire la documentazione ufficiale, ma spero comunque che quanto segue possa risultare utile ad altri sviluppatori come introduzione a VtigerCRM.
Funzionamento interno di VtigerCRM
Studiare il funzionamento degli ingranaggi interni di VtigerCRM consente di eseguire analisi accurate dei problemi che potrebbero emergere durante le fasi di sviluppo di moduli personalizzati per il programma. Individuare facilmente i comportamenti anomali dei controlli e loro eventuali incongruenze. Eseguire analisi mirate dei dati salvati nel database e del loro ciclo di vita. Seguono alcune note sull'argomento:
- Proprietà dei Campi di VtigerCRM 5
- Tipologie dei dati utilizzati in VtigerCRM
- Tipologie di controlli utilizzati nella maschere di VtigerCRM
Aggiornamenti
Errori
Gestione dei Permessi
Personalizzazione di VtigerCRM
Per commenti, consigli, domande inviate una e-mail all'indirizzo studiosg [chiocciola] giustetti [punto] net.
Link esterni
- Il sito ufficiale del progetto (In inglese)
- Il blog del progetto (In inglese)
- Il blog italiano dedicato a VtigerCRM il cui ultimo aggiornamento risale purtroppo al 2014
Lingue: English - Italiano
